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Retours et échanges

Conformément à l’article L.121-21 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article qui ne vous donne pas pleinement satisfaction.

Afin de nous retourner votre achat, veuillez télécharger et compléter le formulaire à votre disposition dans nos conditions générales de vente afin qu'un bon de retour prépayé soit établi.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine sans avoir été utilisés, munis de toutes les étiquettes et de tous les accessoires ou livrets d'instruction qui les accompagnent.

Les produits incomplets, endommagés, usés, salis, altérés ou retournés dans un état qui laisse à penser qu'ils ont été utilisés ne pourront pas faire l'objet d'un échange ni d'un remboursement. Les produits dotés d'une bande de protection ne pourront être retournés que si celle-ci n'est ni retirée ni endommagée.

Nos conseillers vous répondront et vous accompagneront de la meilleure des manières au 01 42 61 11 17 ou par email pour toute question.

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